Política de Privacidad

1. Introducción

En Horseorbeer (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) o utiliza nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos en relación con:

Visitas a nuestro sitio web www.horseorbeer.com
Productos y servicios que ofrecemos
Uso de nuestras aplicaciones móviles o web
Marketing y comunicaciones relacionadas

Le recomendamos que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que comprenda plenamente cómo y por qué utilizamos sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

Horseorbeer es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominado colectivamente "Horseorbeer", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD utilizando los siguientes datos:

Nombre completo del Delegado de Protección de Datos: María González Sánchez
Dirección de correo electrónico: dpo@horseorbeer.com
Dirección postal: Ctra. Zaragoza, 118 Nave 1, Local A2-A4, 44600, Teruel, España
Teléfono: +34 978 832 811

3. Datos que Recopilamos Sobre Usted

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1. Datos de Identificación

Datos de identidad: incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

3.2. Datos Técnicos y de Uso

Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, incluyendo la URL completa, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos vistos o buscados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página y métodos utilizados para salir de la página.

3.3. Datos Comerciales y de Marketing

Datos de perfil: incluye sus compras o pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3.4. Datos Relacionados con IoT

Datos de dispositivos: incluye identificadores de dispositivos IoT, métricas de rendimiento, datos de telemetría, registros de actividad y estado.
Datos de ubicación: en algunos casos, podemos recopilar datos de ubicación aproximada o precisa de dispositivos IoT, siempre con su consentimiento explícito cuando sea requerido.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que no revelan directa o indirectamente su identidad. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

3.5. Categorías Especiales de Datos Personales

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.

4. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

4.1. Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Solicita nuestros productos o servicios;
Crea una cuenta en nuestro sitio web;
Se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;
Solicita que le enviemos marketing;
Participa en un concurso, promoción o encuesta;
Nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

4.2. Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para más detalles.

4.3. Dispositivos y Servicios IoT

Si utiliza nuestros productos o servicios IoT, podemos recopilar datos técnicos y de telemetría de los dispositivos conectados, incluidos los datos generados durante su uso. Estos datos pueden incluir métricas de rendimiento, datos de sensores, registros de actividad y, cuando sea relevante y autorizado, datos de ubicación.

4.4. Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como:

Datos técnicos de proveedores de análisis como Google Analytics con sede fuera de la UE;
Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega con sede dentro o fuera de la UE;
Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente como el Registro Mercantil y el Catastro en España.

5. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Cuando tengamos su consentimiento para el tratamiento específico de sus datos.

5.1. Finalidades para las que Utilizaremos sus Datos Personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos.

Finalidad/Actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento
Registrarle como nuevo cliente	Identidad Contacto	Ejecución de un contrato con usted
Procesar y entregar su pedido incluyendo: Gestión de pagos, tarifas y cargos Cobro y recuperación de dinero que se nos debe	Identidad Contacto Financieros Transacción Marketing y comunicaciones	Ejecución de un contrato con usted Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben)
Gestionar nuestra relación con usted, que incluirá: Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad Pedirle que deje una reseña o participe en una encuesta	Identidad Contacto Perfil Marketing y comunicaciones	Ejecución de un contrato con usted Necesario para cumplir una obligación legal Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
Proporcionar servicios IoT, incluyendo: Configuración y gestión de dispositivos Monitorización y análisis de datos Alertas y notificaciones	Identidad Contacto Dispositivos IoT Ubicación (cuando sea aplicable)	Ejecución de un contrato con usted Consentimiento (para datos de ubicación precisos) Interés legítimo (para proporcionar y mejorar los servicios contratados)
Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)	Identidad Contacto Técnicos	Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevención de fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo) Necesario para cumplir una obligación legal
Entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o entender la eficacia de la publicidad que le servimos	Identidad Contacto Perfil Uso Marketing y comunicaciones Técnicos	Consentimiento (para marketing directo y cookies no esenciales) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias	Técnicos Uso Dispositivos IoT (anonimizados)	Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)
Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle	Identidad Contacto Técnicos Uso Perfil Marketing y comunicaciones	Consentimiento (para marketing directo) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

5.2. Marketing

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales nuestras

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o adquirido productos o servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa a Horseorbeer para fines de marketing.

Darse de baja

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe, ajustando sus preferencias en su cuenta con nosotros o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

5.3. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

5.4. Cambio de finalidad

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, cuando lo exija o lo permita la ley.

6. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 5 anterior.

Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento con sede dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que prestan servicios de TI y administración de sistemas, alojamiento en la nube, análisis de datos, procesamiento de pagos, entrega, seguridad y otros servicios necesarios para nuestras operaciones.
Asesores profesionales que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras con sede en el EEE que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento con sede en el EEE que requieren la presentación de informes sobre las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (las llamadas cláusulas contractuales estándar).
Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del marco de Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

Si desea más información sobre este tipo de transferencias, póngase en contacto con nosotros.

8. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Conservación de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte el apartado sobre sus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso de datos del sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene el derecho de solicitarnos que eliminemos o removamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podremos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que siente que impacta en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene el derecho de oponerse cuando procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos prioritarios para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Sin tarifa habitualmente requerida

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, consulte con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

Esta versión fue actualizada por última vez el 20 de octubre de 2025.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos cuyos datos se proporcionan en la sección 2 de esta política.

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se acerque a la AEPD, así que por favor contáctenos en primera instancia.